0736 340 533 | office@agendecalendare.com | Nu vindem produse catre persoane fizice!

1. Utilizarea Site-ului

Utilizarea site-ului http://www.agendecalendare.com (incluzand vizitarea si cumpararea produselor) implica in mod automat acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos, de aceea se recomanda citirea cu atentie a paragrafelor urmatoare.

KONTUR MEDIA S.R.L. poate aduce in orice moment modificari asupra continutului site-ului www.agendecalendare.com, modificari de structura, accesibilitate sau poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane. De asemenea, KONTUR MEDIA S.R.L. poate limita accesul la anumite parti din site, la anumite facilitati, poate aduce limitari de acces anumitor IP-uri fara notificari si fara vreo raspundere.

2. Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului: produse, poze, texte, logo-uri si alte date, generic numite “continut”, sunt proprietatea KONTUR MEDIA S.R.L. si a furnizorilor sai si este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificarile si completarile ulterioare – privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 – privind marcile si indicatiile geografice si Legea nr. 129/1992, republicata – privind desenele si modelele industriale. Daca sesizati pe site-ul nostru – www.agendecalendare.com – incalcari ale dreptului de proprietate intelectuala, va rugam sa ni le aduceti la cunostinta la adresa office@agendecalendare.com

3. Produse si politica de preturi

Preturile prezentate pe site nu includ TVA (19%), si nici costurile de livrare. In sectiunea “Cosul de cumparaturi” vor fi afisate atat pretul total al produsului (TVA inclus), cat si pretul total al comenzii (costuri de transport si TVA incluse).

Preturile sunt valabile pentru clienti finali. In cazul in care sunteti revanzatori (agentie de publicitate) va rugam sa ne contactati la adresa de office@agendecalendare.com pentru a beneficia de preturi speciale.

KONTUR MEDIA S.R.L. se angajeaza sa afiseze corect pe site-ul www.agendecalendare.com preturile si informatiile cu privire la caracteristicile si disponibilitatea produselor. Totusi, nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este exact, complet, actualizat la zi sau lipsit de erori si nu poate fi facuta responsabila. Daca intampinati astfel de neconcordante, va rugam sa le sesizati pe adresa: office@agendecalendare.com.

Imaginile produselor publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot fi diferite de cele prezentate in imagini. KONTUR MEDIA S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru caracteristicile si specificatiile produselor de pe www.agendecalendare.com, acestea fiind responsabilitatea producatorilor de marci care le-au furnizat. Pentru a evita o astfel de situatie este indicat sa discutati in prealabil cu un consultant de vanzari al firmei noastre. In acelasi timp, KONTUR MEDIA S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza descrierile produselor fara nicio notificare prealabila.

4. Modalitatea de plata

Conditii de Plata in functie de valoarea comenzii

  • Pentru comenzi pana la 500 Lei + TVA plata se va face integral in avans.
  • Pentru comenzi intre 450 si 5000 Lei + TVA se plateste min. 50% avans, restul la livrare (fie ramburs, fie prin confirmarea platii inaintea plecarii coletului)
  • Pentru comenzi peste 5500 Lei + TVA se plateste minimum 30% avans, restul la livrare (fie ramburs, fie prin confirmarea platii inaintea plecarii coletului)
  • Conditii speciale de plata in baza unui contract valabil pentru comenzi regulate pe parcursul unui an
  • 100% avans pentru produse personalizate

5. Cantitate minima de produse comandate

Conform politicii comerciale a KONTUR MEDIA S.R.L., din motive de rentabilitate economica, nu vor fi acceptate decat acele comenzi care au ca obiect cumpararea unei cantitati minime de produse (calculate in functie de tipul de produse solicitate si de valoarea respectivelor produse).

Cantitatile minime sunt afisate de regula in pagina de produs si difera de la un produs la altul. Sunt acceptate comenzi doar de la persoane juridice si persoane fizice autorizate.

Pentru produsele aflate in stocul intern se accepta comenzi mai mici decat cantitatea minima ce apare pe site de aceea va rugam sa ne contactati.

6. Termene de livrare

  • 1-2 zile pentru produsele existente pe stoc (fara inscriptionare)
  • 5-14 zile pentru produsele existente pe stocul extern
  • 15-60 zile pentru comenzi direct din China

Termenul mai sus mentionat va fi calculat de la data la care KONTUR MEDIA S.R.L. a confirmat comanda, in functie de modalitatea de plata, iar clientul a fost contactat prin e-mail si informat cu privire la confirmarea comenzii.

De asemenea, clientul va fi informat cu privire la costul de transport al comenzii, in cazul in care acesta nu este afisat pe website.

In cazul in care este necesara personalizarea produselor, termenul mai sus mentionat poate fi prelungit cu maxim 1-15 zile, clientul urmand a fi informat de catre KONTUR MEDIA S.R.L. cu privire la noua data stabilita pentru livrarea produselor.

Modalitatea de livrare difera de la caz la caz, realizandu-se fie prin serviciile de curierat externe, fie prin intermediul propriei flote auto, si este comunicata ulterior de catre personalul de vanzari al companiei.

7. Politica de returnare si garantia produselor

Pentru produsele comercializate nu se ofera garantie. Anularea comenzilor online se face numai prin e-mail trimis pe adresa office@agendecalendare.com in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.

In cazul in care comanda este achitata, KONTUR MEDIA S.R.L.  va rambursa contravaloarea produselor comandate in maxim 14 (paisprezece) zile.

Nerespectarea termenului de anularea comenzii atrage dupa sine urmatoarele obligatii:

  • Plata integrala a comenzii in cazul produselor personalizate la care s-a  acordat bun de executie
  • Plata unei procent de 15% din valoare comenzii dar min. 50 Lei + TVA pentru produse nepersonalizate

Se poate solicita returul produselor livrate de KONTUR MEDIA S.R.L., in urma unei notificari scrise in care dvs. precizati motivele returului si doar daca va aflati intr-una dintre situatiile enumerate mai jos:

  • Produsele expediate prezinta deteriorari fizice (care nu rezulta din cauza transportului – ambalajul este intact)

Utilizatorul poate solicita inlocuirea produselor cu produse similare sau returnarea contravalorii acestora.

In cazul in care KONTUR MEDIA S.R.L. nu poate inlocui produsele, va proceda la restituirea catre client a contravalorii produselor.

Costurile de transport pentru produsele trimise retur in vederea inlocuirii vor fi suportate de catre KONTUR MEDIA S.R.L.

  • Produse ce au fost livrate gresit

Daca s-a livrat un alt produs decat cel comandat de dvs., atunci trebuie semnalat in maxim 2 zile lucratoare acest aspect, pentru a returna produsul respectiv, care va fi inlocuit cu cel comandat.

Costurile de retur vor fi suportate de catre KONTUR MEDIA S.R.L.

Soluționarea reclamațiilor se va realiza în raport cu prevederile legale în vigoare, în minimum 48 de ore de la livrare dar nu mai târziu de 2 luni de la momentul înregistrării reclamației.

NOTA: Produsele trebuie returnate de client in aceeasi stare in care au fost livrate, in ambalajul original si impreuna cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care au insotit produsele si sa prezinte marcajele care atesta originalitatea produselor. Expedierea returului se va face prin intermediul aceluiasi serviciu de curierat prin care a fost livrat produsele de catre KONTUR MEDIA S.R.L.

Nu se acceptă retur produse ce prezintă urme de uzură, lovire, zgârieturi, etc, produse personalizate conform cerințelor Cumpărătorului.

8. Confidentialitatea datelor personale

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. KONTUR MEDIA S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati.

Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe www.agendecalendare.com, privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.

KONTUR MEDIA nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul www.agendecalendare.com poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra contului si parolei asociate accesului la serviciile site-ului, conditionate de logare.

In cazul accesarii neautorizate a contului de catre terte persoane, KONTUR MEDIA S.R.L. nu isi asuma nicio responsabilitate fata de consecintele ce pot aparea. Daca utilizatorul constata o utilizare neautorizata a contului sau, trebuie sa anunte KONTUR MEDIA S.R.L. in cel mai scurt timp.

9. Cookie-urile

Cookie-ul reprezinta un fisier de tip “.txt”, oferite browser-ului dumneavostra de un server web, ce poate fi plasat pe hard disk-ul dumneavostra. Majoritatea browser-elor sunt setate sa accepte aceste cookie-uri. Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul dumneavoastra, sa fiti anuntati de fiecare data cand primiti cate un cookie sau sa refuze acceptarea acestor cookie-uri. Este important sa stiti ca daca ati setat browser-ul sa refuze cookie-urile, este posibil ca unele sectiuni din site sa nu poata fi vizualizate normal.

Daca nu doriti informatii colectate prin utilizarea de Cookies, exista în multe browsere un procedeu simplu care va permite sa respingeti sau sa acceptati caracteristicile/functiile Cookies. Dar va rugam sa retineti ca Cookies ar putea fi necesare pentru a va putea furniza anumite facilitati ale serviciilor noastre online.

agendecalendare.com nu poate controla si nici nu poate avea acces la cookie-urile din computerul dumneavoastra, instalate de o terta parte. Aceste cookie-uri nu pot fi folosite pentru a va identifica pe dumneavoastra.

10. Abonare Newsletter

Completand formularul de abonare la newsletter, ca utilizator, va dati acordul, in mod express neechivoc ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie stocate si prelucrate de KONTUR MEDIA S.R.L.

11. Declinarea responsabilitatilor

KONTUR MEDIA S.R.L. nu ofera nicio garantie ca produsele comandate de pe www.agendecalendare.com vor satisface toate dorintele utilizatorului cu privire la produsele comandate.

KONTUR MEDIA S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu ofera nicio garantie cu privire la functionarea site-ului sau corectitudinea informatiilor prezentate in cadrul acestuia.

Datele personale completate in formular vor fi folosite in conformitate cu politica de confidentialitate si nu vor fi facute publice niciunei terte parti fara acordul dumneavoastra.

12. Dispozitii Finale

KONTUR MEDIA S.R.L. are dreptul de a modifica acesti termeni si conditii in orice moment. Orice modificare va fi facuta publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postarii ei pe site.

Daca aveti vreo problema care nu poate fi rezolvata prin email sau telefon cu persoana care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere amiabila gratuita cu Mierlea Bustya Iringo pe mail la adresa office@agendecalendare.com sau la telefon +40368.414.001

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.